Кто клиент
Региональная языковая школа в Кургане, курсы английского для детей и взрослых в филиалах — обучение на местах. Английский язык является самым популярным, рекламировался только он.
1. Цели кампании
Цели рекламной кампании включали:
— Привлечение новых учеников (увеличение количества заявок на обучение английскому);
— Повышение узнаваемости Языковой Школы.
Затем также добавилась сопутствующая цель — оптимизация рекламного бюджета.
2. Целевая аудитория (ЦА)
В первую очередь это мамы детей, школьников начальных, средних и старших классов. А также те девушки, которые хотят учить иностранные языки. Т.е. женщины в возрасте от 25 до 55 лет.
Портрет ЦА:
— Возраст 25–55 лет;
— Пол: 100% женщины;
— География: город Курган;
— Интересы: дети, семья, образование, культура, искусство.
3. Стратегия рекламной кампании
Используемые инструменты Яндекс.Директ:
— Поисковая кампания;
— Мастер кампании (МК);
— РСЯ (Рекламная Cеть Яндекса);
— Ретаргетинг.
Главное УТП это скидка 50% на первый месяц обучения, и у конкурентов такие предложения также есть. Среди других конкурентных преимуществ это более выгодная цена и наличие нескольких филиалов в центре города и в микрорайонах, где много молодых семей.
Примеры конверсионных ключевых слов:
курсы английского языка +для 10 лет
английский +для дошкольников
обучение подростков английскому
английский язык +для подростков курган
английская школа курган
центр изучения иностранных языков
школа иностранных языков курган
обучение иностранным языкам
4. Результаты кампании
Кампания велась краткосрочно, на протяжении осеннего набора в августе и сентябре 2023, а также для дополнительного набора учащихся в январе и феврале 2024 (также подобные кампании проводились годом ранее). На сайте заполняется большая заявка онлайн в несколько страниц, поэтому не все посетители доходят до конца, и важно получить контакты лида уже на первой странице заявки.
Основные конверсии:
— Заполнил 1й шаг заявки;
— Заполнил всю заявку.
Всего конверсий «1й шаг заявки» за август-сентябрь 2023 года: 35, если учитывать конверсии «заявка полностью», то их будет 62, т.е. 7 респондентов из 35 (20%) не дошли до конца, и это надо учитывать, оперативно им перезванивать и продавать как теплым клиентам. За январь-февраль всего 6 конверсий. Средняя стоимость конверсии «1й шаг заявки» осенью: 867 рублей (с НДС), зимой — 1686 рублей.
Это хороший результат с такими микробюджетами. Однако при повышении рекламного бюджета кампании будут работать лучше, заявок будет больше и их стоимость будет снижаться.
Смотрите подробные таблицы, более простые конверсии типа отправка форсы обратной связи или клик по номеру телефона не учитывались, поэтому фактически их могло бы гораздо больше.
5. Примеры объявлений
Скриншоты нескольких успешных объявлений с высоким CTR:
Осенний основной набор
Зимний дополнительный набор
6. Оптимизация кампании
В ходе кампании еженедельно отслеживались ключевые показатели и вносились изменения:
— Корректировка ставок;
— Добавление/исключение ключевых слов;
— Тестирование объявлений (A/B тестирование);
— Добавление минус-слов и минус-площадок;
— Настройка ретаргетинга для возврата ушедших посетителей;
— Настройка аудиторий по собранным номерам телефонов для показа похожим аудиториям;
В результате стоимость заявки удалось удерживать на уровне до 1000 рублей с НДС.
Осенью лучше всего работает кампании где рекламировалась Языковая Школа со скидкой 50%. А зимой лучше всего сработали кампании с мемами, откликающимися у целевой аудитории.
7. Рекомендации для других школ английского
Таким образом, реально получать заявки для вашей английской школы из Яндекс.Директа, а если вы работаете на город-миллионник, то и подавно. Присутствует сезонный спрос. Месячный бюджет кампаний от 50000 руб минимум включая НДС. Также закладывайте бюджет на ведение кампании 30000 руб, итого в среднем общий месячный бюджет на Яндекс.Директ будет равен 80000 руб. Разумеется, это лишь часть трат на маркетинг, общий бюджет интернет-маркетинга средней языковой школы от 150000 руб и выше.
