Кто клиент
Газовый автосервис, региональный лидер рынка по установке ГБО. Несмотря на то, что специализированный установочный центр по ГБО и газовой технике, У него очень много направлений работы, их более 20, семантика по ним кластеризуется в группы.
Сотрудничаем с компанией более 15 лет, когда-то переносили сайт с Джумлы на Вордпресс. Вторая версия сайта, созданная нами, работает до сих пор. Кампании в Директе ведутся более 3 лет.
1. Цели кампании
Цели рекламной кампании — это лиды по коммерческим запросам:
— Привлечение новых клиентов (увеличение количества заявок на установку ГБО и техобслуживание, а также сопутствующим услугам автосервиса);
— Повышение узнаваемости автосервиса.
— Оптимизация рекламного бюджета, снижение стоимости лида
2. Целевая аудитория (ЦА)
Портрет ЦА:
Основная аудитория — это мужчины в возрасте 35-55 лет. Чаще всего люди совершают звонки, чем оставляют заявки. Поэтому кликов по номерам телефона значительно больше. Заявки чаще оставляют в нерабочее время.
— Пол: мужской, возраст: 35-55 лет;
— География: город-миллионник, соседние города в агломерации и вся область; для некоторых корпоративных услуг это целый регион или даже вся Россия.
— Интересы: владельцы авто, коммерческие пассажиро- и грузоперевозчики.
Имеет место сезонность, больше всего спрос на услугу установки весной и осенью. И когда спрос высокий и коррелирует с кампанией, то удается получать лиды по сниженной цене.
Также спрос на установку ГБО очень зависит от стоимости традиционных энергоносителей: бензин и дизель — когда они дорожают, многие автовладельцы с большим интересом смотрят на альтернативные виды топлива: пропан, метан (КПГ и СПГ).
3. Стратегия рекламной кампании
Используемые инструменты Яндекс.Директ:
— Поисковая кампания (ЕПК);
— Мастер кампании (МК);
— РСЯ (Рекламная сеть Яндекса);
— Ретаргетинг;
— Товарный фид.
Кроме сайта рекламируется также карточка компании в Яндекс.Бизнес, актуальность которой поддерживается еженедельно.
4. Результаты кампании
Кампания велась на протяжении трех лет. Здесь результаты только за 2025 год. Конверсия сайта составляет 2-4%.
Основные конверсии:
— Клик по номеру телефона
— Отправка заявки
— Переход в мессенджер
Доля нажатий на кнопку «Позвонить» из Директа составила около 20%. Из-за разницы в моделях атрибуции в количествах конверсий есть погрешности, однако они небольшие.
| Месяц | Кол-во конверсий | Средняя стоимость |
|---|---|---|
| Март 2025 | 23 | 1425 руб |
| Апрель 2025 | 135 | 436 руб |
| Май 2025 | 78 | 549 руб |
| Июнь 2025 | 31 | 851 руб |
| Июль 2025 | 35 | 1024 руб |
| Август 2025 | 28 | 1000 руб |
| Сентябрь 2025 | 61 | 602 руб |
| Октябрь 2025 | 57 | 492 руб |
| Декабрь 2025 | 133 | 329 руб |
| ИТОГО | 581 | 573,5 руб |
Всего конверсий за 2025 год: 581, в месяц в среднем 64 конверсии. Средняя стоимость конверсии: 573,5 рубля (с НДС). Цена клика 10-20 руб.
В декабре 2025 трафик дешевеет, впрочем в этот декабрь были включены данные из кампании, запущенной в конце ноября.
Смотрите подробную таблицу, не все кампании были удачными, например две из них почти не дали конверсии. Также реклама СПГ в Директе из-за специфики тематики малоэффективна. Две конверсии ценой по 8000 руб и 15000 руб это все отправка заявки. С учетом высокой стоимости самой услуги для корпоративных клиентов это приемлемо. Возможно с таким небольшим бюджетом кампании здесь просто не развернуться.
5. Примеры объявлений
Скриншоты нескольких успешных объявлений с высоким CTR:
6. Оптимизация кампании
Во время кампаний еженедельно отслеживались ключевые показатели и вносились изменения:
— Тестирование новых креативов и текстов
— Корректировка ставок;
— Добавление/исключение ключевых слов;
— Добавление минус-слов;
— Добавление минус-площадок, чистка площадок в РСЯ;
— Настройка ретаргетинга для возврата ушедших пользователей;
— Настройка аудиторий из CRM для показа похожим аудиториям;
— Отключение неэффективных кампаний.
7. Рекомендации для других автосервисов
Абсолютно реально получать заявки для вашего автосервиса по установке ГБО из Яндекс.Директа, несмотря на высокую конкуренцию. Если вы работаете на город-миллионник, то на эти услуги есть постоянный спрос, однако имеющий определенную сезонность. Месячный бюджет кампаний от 40000 до 50000 руб, включая НДС. Бюджет на ведение кампании 30000 руб, итого общий месячный бюджет на Яндекс.Директ будет примерно равен 75000 руб.
